1. Identidad y Domicilio del Responsable
Miguel Angel , operando comercialmente bajo la marca registrada Patitas Coquetas, con domicilio comercial ubicado en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, es la persona física responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales.
2. Datos Personales Recabados
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos las siguientes categorías de datos personales a través de nuestros formularios web y herramientas de contacto interactivo:
Datos de identificación: Nombre completo.
Datos de contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono celular (vinculado directamente a nuestro botón de contacto y asesoría por WhatsApp).
Datos de facturación y entrega: Dirección física completa (calle, número, colonia, código postal, municipio y estado) necesaria para la logística de distribución.
Datos sobre la mascota: Especificaciones de la especie (perros o gatos), tipo de prenda seleccionada y medidas anatómicas exactas ingresadas de forma voluntaria por el usuario.
Nota de Seguridad Financiera: Patitas Coquetas no almacena ni tiene acceso a los datos de sus tarjetas de crédito o débito. El procesamiento de los pagos se delega de forma externa y segura a las pasarelas globales e independientes integradas en el sitio: Stripe, PayPal y Mercado Pago.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son indispensables para cumplir con la relación comercial solicitada:
Gestionar su registro como cliente y procesar sus órdenes de compra en nuestra tienda en línea 24/7.
Confeccionar de manera artesanal y a mano la ropa o accesorios a la medida exacta de su mascota, automatizando la recepción de datos para cubrir necesidades especiales de tamaño.
Coordinar la logística de envío físico y entrega de mercancía en cualquier rincón de la República Mexicana a través de las paqueterías aliadas.
Brindar soporte postventa, solucionar dudas sobre la tabla de guía de tallas base y ofrecer atención personalizada rápida mediante WhatsApp.
De manera adicional, utilizaremos su información de contacto para las siguientes finalidades secundarias, que nos permiten fortalecer nuestro posicionamiento en el mercado nacional de moda para mascotas:
Envío de correos publicitarios, cupones de descuento, lanzamiento de colecciones exclusivas de temporada y avisos sobre catálogos especiales para gatos.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa en cualquier momento respondiendo a nuestros correos o enviando una solicitud directa.
4. Transferencia de Datos
Le informamos que sus datos personales son compartidos única y exclusivamente con los terceros necesarios para garantizar que su paquete llegue correctamente y que su pago sea seguro:
Pasarelas de Pago de Terceros (Stripe, PayPal, Mercado Pago): Para la validación, prevención de fraudes y procesamiento del cobro de sus pedidos.
Compañías de Paquetería y Proveedores de Logística: Para la transportación física de las prendas desde nuestro taller en Celaya hasta su domicilio.
Patitas Coquetas garantiza que no vende, alquila ni transfiere su información a empresas externas con fines de lucro o comercialización masiva ajena a nuestra operación.
5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO
Usted goza del derecho constitucional de conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico principal de la marca, o mediante los canales oficiales de contacto provistos en el sitio web, donde se le dará seguimiento inmediato a su caso.
6. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)
Nuestra plataforma web (desarrollada y hospedada a través de Hostinger) utiliza cookies técnicas, de sesión y herramientas analíticas básicas con la finalidad de:
Recordar de forma automática los outfits y productos que ha añadido a su carrito de compras por categoría (perros o gatos) mientras continúa navegando.
Optimizar la velocidad de carga de la galería de imágenes y la guía interactiva de tallas.
Generar mediciones estadísticas totalmente anónimas sobre el tráfico de visitas y las regiones de México desde donde nos visitan.
Estas tecnologías pueden ser deshabilitadas por usted directamente desde el menú de configuración de privacidad de su navegador de internet.
